“潮汐窗口”

岳塘融媒7月25日讯（通讯员：李丹）“没想到不用排队就把业务办好了，真是太高效了！”近日，前来办理业务的刘女士通过“潮汐窗口”不到半个小时就办好了公司注册，还免费申领了4枚公章，对区政务服务中心的改革举措赞不绝口。

今年来，岳塘区不断提升“高效办成一件事”服务能力，会同驻政府办纪检监察组，深入开展“清廉大厅”建设五大专项整治行动，聚焦企业群众反映强烈的商事登记窗口办事排队等候时间较长等问题开展全面自查整改。深化综窗改革，按专业领域分类设置综合受理窗口，实现无差别受理所有纳入综窗受理的政务服务事项。在首席代表的基础上，增设领域小组长，明确专人负责，进一步压实责任，及时解决各类窗口问题，切实提升窗口服务效能。加强队伍建设，增派2名业务骨干，强化业务培训，提升窗口业务能力和服务水平。安排专人负责网上办事体验区业务指导，缓解线下业务办理压力。同时，增设“潮汐窗口”，根据窗口人流量动态调整窗口数量和调配窗口人员，及时分流办事企业群众，有效解决企业群众排队等候时间过长问题。

下一步，区政务服务中心将聚焦群众关心关注和企业急难愁盼，持续深化“高效办成一件事”“一网通办”“跨省通办”“湘易办”等改革，规范权力运行，改进工作作风，完善“办不成事”投诉兜底处理机制，不断提升窗口服务效能，营造更加清廉高效的政务服务环境。

作者：李丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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